Date d'entrée en vigueur : 2 octobre 2026
1. Acceptation des Conditions
Bienvenue sur LoméLove ! En accédant ou en utilisant notre application mobile de rencontres ("l'Application"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.
Opérateur: LoméLove
Juridiction: Togo
Contact: support@lomelove.tg
2. Éligibilité
2.1 Âge Minimum
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser LoméLove. En créant un compte, vous déclarez et garantissez que : - Vous avez 18 ans ou plus - Votre date de naissance fournie est exacte - Vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant
2.2 Interdictions
Vous ne pouvez pas utiliser LoméLove si : - Vous avez été précédemment banni de l'Application - Vous êtes sur une liste de délinquants sexuels - Vous créez un compte pour quelqu'un d'autre - Vous utilisez des informations fausses ou trompeuses
3. Votre Compte
3.1 Création de Compte
- Vous devez fournir des informations exactes et complètes
- Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte
- Vous ne pouvez créer qu'un seul compte personnel
- Vous devez maintenir vos informations à jour
3.2 Nom d'Utilisateur
- Choisissez un nom d'utilisateur unique
- Le nom d'utilisateur ne peut pas être modifié après la première sauvegarde
- Il ne doit pas être offensant, trompeur ou violer les droits de tiers
3.3 Sécurité
- Gardez vos identifiants confidentiels
- Informez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée
- Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte
4. Règles de Conduite
4.1 Comportement Acceptable
En utilisant LoméLove, vous vous engagez à : - Être respectueux envers les autres utilisateurs - Utiliser des photos récentes et authentiques de vous-même - Communiquer de manière honnête et transparente - Respecter les lois locales
4.2 Comportements Interdits
Vous ne devez PAS :
Harcèlement et Abus - Harceler, intimider, menacer ou abuser d'autres utilisateurs - Envoyer du contenu sexuel non sollicité - Utiliser un langage haineux, raciste, sexiste ou discriminatoire
Fausses Informations - Créer de faux profils ou usurper l'identité de quelqu'un - Utiliser des photos qui ne sont pas de vous - Mentir sur votre âge, votre statut relationnel ou votre identité
Contenu Inapproprié - Publier de la nudité, du contenu sexuellement explicite ou pornographique - Partager du contenu violent, gore ou choquant - Promouvoir des activités illégales
Spam et Sollicitation - Envoyer des messages spam ou de la publicité - Demander de l'argent à d'autres utilisateurs - Promouvoir des services, entreprises ou sites web externes - Utiliser LoméLove pour recruter pour des MLM, crypto-monnaies, etc.
Exploitation - Solliciter, demander ou promouvoir la prostitution - Tenter d'exploiter ou de trafiquer des personnes - Proposer des services sexuels contre rémunération
Manipulation - Utiliser des bots, scripts ou automation - Créer plusieurs comptes - Manipuler l'algorithme de matching
5. Contenu de l'Utilisateur
5.1 Vos Droits
Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous publiez (photos, messages, bio).
5.2 Licence à LoméLove
En publiant du contenu, vous accordez à LoméLove une licence mondiale, non exclusive, transférable, sous-licenciable, gratuite pour : - Afficher votre contenu aux autres utilisateurs - Stocker et traiter votre contenu - Améliorer nos services - Modérer pour la sécurité
Cette licence persiste jusqu'à ce que vous supprimiez le contenu ou votre compte.
5.3 Modération
Nous nous réservons le droit de : - Examiner et modérer tout contenu - Supprimer tout contenu qui viole ces Conditions - Suspendre ou bannir des comptes sans préavis
5.4 Responsabilité
- Vous êtes seul responsable de votre contenu
- Nous ne garantissons pas l'exactitude du contenu des utilisateurs
- Nous ne sommes pas responsables du contenu offensant publié par d'autres
6. VIP et Paiements
6.1 Achats In-App
LoméLove propose : - VIP : 24 heures, une semaine ou un mois - Super Likes : par pack de 5 - Boosts : 1 ou 5 boosts, pour augmenter la visibilité de votre profil pendant 30 minutes
6.2 Paiement
- Les paiements sont traités via FedaPay
- Méthodes acceptées : T-Money, Flooz (Mobile Money Togo)
- Les prix sont en Francs CFA (FCFA)
6.3 VIP
- Le VIP se paie à l'avance, pour la durée choisie
- Il ne se renouvelle pas automatiquement : rien n'est prélevé sans un nouveau paiement de votre part
- Aucun remboursement partiel
6.4 Crédits et Boosts
- Les achats de crédits et boosts sont non remboursables
- Les crédits n'expirent pas
- Les boosts sont valables 30 minutes après activation
6.5 Remboursements
- Les achats sont généralement non remboursables
- Exceptions : erreur technique, double facturation
- Demandes de remboursement : support@lomelove.tg
6.6 Changement de Prix
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les changements n'affectent pas un VIP déjà payé.
7. Résiliation
7.1 Par Vous
Vous pouvez : - Supprimer votre compte : Menu → Paramètres → Supprimer mon compte (30 jours pour changer d'avis) - Exporter vos données avant suppression (RGPD)
7.2 Par Nous
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si : - Vous violez ces Conditions - Vous utilisez l'Application à des fins illégales - Votre compte est inactif depuis plus de 2 ans - Requis par la loi
En cas de bannissement pour violation : - Pas de remboursement du VIP ou des crédits - Interdiction de créer un nouveau compte - Possible bannissement d'appareil
8. Propriété Intellectuelle
8.1 LoméLove
Tous les droits sur l'Application, le logo, le design, le code source appartiennent à LoméLove.
8.2 Restrictions
Vous ne pouvez pas : - Copier, modifier ou distribuer notre code - Utiliser notre logo ou marque sans permission - Faire du "scraping" ou extraire des données - Créer une application similaire ou dérivée
9. Sécurité et Rencontres Réelles
9.1 Sécurité en Ligne
- Ne partagez jamais d'informations financières
- Méfiez-vous des demandes d'argent
- Signalez les comportements suspects
9.2 Rencontres Physiques
LoméLove n'organise ni ne supervise les rencontres physiques.
Si vous choisissez de rencontrer quelqu'un en personne : - Rencontrez dans un lieu public - Informez un ami ou un membre de votre famille - Ayez votre propre moyen de transport - Ne partagez pas votre adresse personnelle - Faites confiance à votre instinct
Vous êtes seul responsable de votre sécurité lors de rencontres physiques.
10. Signalement et Blocage
10.1 Signaler un Utilisateur
Si un utilisateur viole ces Conditions, vous pouvez : - Signaler son profil, message ou photo - Fournir des détails sur la violation - Nous examinerons sous 24-48 heures
10.2 Bloquer un Utilisateur
- Vous pouvez bloquer tout utilisateur
- Les utilisateurs bloqués ne peuvent pas vous contacter
- Vous ne verrez plus leur profil
- Gérez les utilisateurs bloqués dans : Paramètres → Utilisateurs bloqués
11. Limitation de Responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :
11.1 Pas de Garantie
- L'Application est fournie "EN L'ÉTAT"
- Nous ne garantissons pas que vous trouverez un match
- Nous ne garantissons pas que les profils sont authentiques
- Nous ne garantissons pas un service ininterrompu
11.2 Exclusion de Responsabilité
LoméLove n'est PAS responsable de : - Dommages résultant de l'utilisation de l'Application - Interactions avec d'autres utilisateurs - Rencontres physiques ou relations - Perte de données ou interruption de service - Fraude, arnaque ou comportement criminel d'utilisateurs
11.3 Limite de Dommages
Notre responsabilité totale ne dépassera jamais le montant que vous avez payé au cours des 6 derniers mois.
12. Droit Applicable et Juridiction
12.1 Loi
Ces Conditions sont régies par les lois de la République Togolaise.
12.2 Résolution des Litiges
- Médiation : En cas de litige, nous encourageons la médiation
- Tribunal compétent : Tribunaux de Lomé, Togo
- Langue : Les procédures peuvent être en français
13. Modifications
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. En cas de modifications importantes : - Notification in-app 30 jours avant - Email aux utilisateurs - Publication de la nouvelle version
Votre utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.
14. Divers
14.1 Intégralité de l'Accord
Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et LoméLove.
14.2 Divisibilité
Si une disposition est jugée invalide, les autres restent en vigueur.
14.3 Renonciation
Notre non-exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
14.4 Cession
Vous ne pouvez pas céder ces Conditions. Nous pouvons les céder sans votre consentement.
15. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions :
E-mail: support@lomelove.tg
Adresse: Lomé, Togo